感谢您选择云鼎科技产品,我司将基于如下服务政策为购买用户提供售后服务。
我司郑重承诺:对保修期内及在保修服务范围内的产品,我司将按照本服务政策进行维修、更换或退货,在合理的时间内免费为您恢复产品的正常使用功能;对超出保修期和保修服务范围之外的产品,我司将按照本服务政策提供有偿维修服务。


保修期

保修期从您购买之日开始计算,我司将提供十二个月的免费保修服务;
其他特殊型号产品,我司将依据保修卡中列明服务条款及保修期进行服务。


三包条款

为了保障您的“包修、包换、包退”(简称“三包”)权益,请您在迈卡盾授权经销商或4S店购买我司产品后,妥善保管三包凭证和有效购买发票或收据。我司将根据保修卡,发票或收据上的购买日提供三包服务,若发票或收据丢失,我司将按照出厂日期后二十天算起提供三包服务。

我司对产品严格实行的三包服务,服务内容如下:

1、 自购买之日起七日内,经迈卡盾售后服务部或授权服务商检测确认产品完好且没有由于人为原因造成产品性能、外观损坏或配件损坏(包括但不限于:因挤压、掉落造成的损坏,因浸液、化学品腐蚀造成的损坏,被刷机,镜头刮花、电源线被剪、批次号已被去除、涂改或难以辨认),您可以退货,退货时请保持外包装、附件、发票或收据、说明书、保修卡无缺失。退货退款由经销商负责办理,已用新机替换退回后的产品及配件归我司所有。

2、 自购买之日起十五日内,若产品出现故障,经迈卡盾售后服务部或授权服务商检测确认,我司将为购买用户提供全新产品更换服务,中途产生的维修、运输费用由我司承担。

3、 自购买之日起一年内,若产品出现故障,经迈卡盾售后服务部或授权服务商检测确认,我司将为您提供免费维修服务;


以下条件不给于保修

1、产品正常使用产生的消耗;
2、由于人为原因造成的损坏(包括但不限于:因跌落、挤压、碰撞造成的损坏,因液体泼溅、化学品腐蚀、异物进入产品内部造成的损坏);
3、由于使用、维护、保养不当而导致的损坏(包括但不限于:用于非正常使用用途,由于不正确的连接、测试引起的损坏);
4、被用户个人或非授权经销商、服务商企业拆动、维修、刷机、更换附件、撕毁条形码、涂改防拆贴破损或难以辨认;
5、产品超出保修期;
6、因不可抗力造成的损坏。


其他申明

1、本服务政策适用中国大陆法律(但不适用其冲突条款);
2、详情请拨打我司售后服务400电话咨询,电话: 400-662-0908
(服务时间:周一至周六 09:00 - 18:00,法定节假日除外,如有变更,以官网公告为准);
3、本服务政策的相关事宜最终解释权归深圳市永兴迈卡盾科技有限公司所有。 如有任何疑问,请致电迈卡盾400客服咨询。